發布時間：2020-01-08作(zuò)者：廣東磐達教育信息科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司
以下文(wén)章來源于胡言非語 ，作(zuò)者胡浩
胡言非語
胡浩老師為(wèi)助力職場人發展，傾情打造的分(fēn)享欄目。 親曆企業管理(lǐ)20年，以管理(lǐ)者的思維、頂級顧問的角度，以最直白的語言，為(wèi)職場人賦能(néng)。 企業管理(lǐ)知識點、職場案例、感悟分(fēn)享，盡在“胡言非語”。
工(gōng)作(zuò)要設定目标，這已經是不容置疑且人人認可(kě)的事情，但我注意到一個有(yǒu)趣的現象：企業中(zhōng)，談到目标能(néng)夠興奮的人往往是領導，尤其是他(tā)們給下屬設定目标的時候。一旦他(tā)們自己成為(wèi)了下屬在聆聽更上級談目标時，他(tā)們就不再興奮了。所以，這個現象讓我開始思考本文(wén)的題目：為(wèi)什麽工(gōng)作(zuò)目标讓你想逃避？明明知道是應該的，但内心就是不想去“接”，期待着目标能(néng)小(xiǎo)一點、時間寬裕點、評估寬松點，這種内心想逃避，卻實際上不得不接受的情況，會讓人的狀态變得糟糕。從整體(tǐ)目标到個體(tǐ)目标的分(fēn)解，就是一個壓力和責任轉化的過程。問：公(gōng)司近年銷售額必須要增長(cháng)，近年至少增長(cháng)1000萬，你覺得呢(ne)？答(dá)：的确，業績不增長(cháng)，投入在增長(cháng)，我們就活不下去了，必須要增長(cháng)。問：增長(cháng)業績主要來自于新(xīn)産(chǎn)品、新(xīn)客戶，沒錯吧？答(dá)：是啊，我們的存量客戶産(chǎn)值已經接近飽和了，是要突破。問：算一下公(gōng)司的15名(míng)銷售，平均要實現增長(cháng)70萬吧？按我們公(gōng)司的單個客戶産(chǎn)值水平，至少要新(xīn)簽約10家客戶吧？答(dá)：是，不過開發新(xīn)客戶也挺難的，隻能(néng)說盡力，因為(wèi)維系老客戶也要不少精(jīng)力，現有(yǒu)的業務(wù)也不能(néng)丢啊。看到了吧，從一開始的認可(kě)，到開始産(chǎn)生逃避，這不是員工(gōng)不夠優秀，而是基于人的本能(néng)，對于有(yǒu)難度、需要費腦筋的事情，往往第一反應就是逃避。正如著名(míng)腦神經科(kē)學(xué)家菅原道仁在《超級大腦的七個習慣》中(zhōng)提到的：“可(kě)能(néng)很(hěn)多(duō)人認為(wèi)大腦天生勤奮、專一，且具(jù)有(yǒu)達成目标的高效執行力。事實上，人們過度評價了大腦。很(hěn)遺憾，人類的大腦生來極其懶惰。大腦偏愛固定的自動化處理(lǐ)模式，傾向于避開全新(xīn)的挑戰或不熟悉的事物(wù)。無論是優秀的人還是勤奮的人，其大腦本質(zhì)上都具(jù)有(yǒu)惰性，主要原因在于大腦的‘高能(néng)耗’。成年人的大腦大約重1.4kg（相當于體(tǐ)重的2%），但從能(néng)耗方面，大腦竟消耗了一日所需能(néng)量的20%。除了大腦以外，其他(tā)人體(tǐ)器官無須消耗如此之高的能(néng)量。所以人的本能(néng)是最希望避免‘消耗能(néng)量的狀态’，大腦的惰性合情合理(lǐ)。”這個研究很(hěn)有(yǒu)意思，說明了人在本能(néng)上如果絕對對自己沒有(yǒu)價值的事物(wù)，就不願意去開動腦筋。工(gōng)作(zuò)目标自然需要有(yǒu)所投入，加上在多(duō)數企業中(zhōng)對于目标的管理(lǐ)産(chǎn)生了諸多(duō)負面感知，人們自然腦袋裏産(chǎn)生出逃避的想法，例如：1.目标是公(gōng)司的，是上級的，是管控我的要求；2.把目标分(fēn)給我們，上級幹什麽了？其實目标分(fēn)配就是上級的甩鍋！3.目标就是個數字，而且總是沒有(yǒu)理(lǐ)由的硬增長(cháng)；4.上級定的那些目标根本無法完成，什麽激勵措施都是在畫大餅；5.我就拿(ná)這點工(gōng)資，卻要背負那麽高的目标，憑什麽？這些負面感知當然是企業在進行目标管理(lǐ)時存在問題導緻的，讓員工(gōng)隻看到了目标的壓力，用(yòng)逃避的心理(lǐ)來接受目标，自然表現為(wèi)企業效率不高、個體(tǐ)狀态不佳。其實目标的重要性毋庸置疑，但前提是要讓團隊成員覺得這個目标是他(tā)們自己的，也有(yǒu)可(kě)能(néng)實現的，實現後對自己是有(yǒu)意義的，包括得到認可(kě)、提升薪酬、職位晉升、嶄露頭角的機會等，否則就會體(tǐ)現不值得定律：員工(gōng)們認為(wèi)不值得自己做的事情，即使做好了也沒有(yǒu)成就感，做差了也沒有(yǒu)愧疚感。個體(tǐ)作(zuò)為(wèi)企業組織的一員，如果在逃避的心理(lǐ)驅使下做事是沒有(yǒu)成就感和快樂的，那能(néng)不能(néng)在面對無法抗拒的目标時，甚至明知道不合理(lǐ)又(yòu)非得要去做的目标時（這種情況很(hěn)常見），能(néng)讓自己受益而非受苦呢(ne)？。個體(tǐ)的修煉很(hěn)重要，如果你能(néng)做到以下兩個方面，就能(néng)幫助說服自己的壓力情緒，在“不舒服”中(zhōng)反而能(néng)得到收益。對目标的逃避，其實換個角度來思考，就是在逃避自己可(kě)能(néng)為(wèi)之要付出的，而這些付出往往是需要去改變和提升的地方，當你意識到這一點，其實就有(yǒu)可(kě)能(néng)發現對自己的好處。“利己之心”用(yòng)到這裏就是好事，如果對于工(gōng)作(zuò)目标看不到對自己的“利”，怎麽可(kě)能(néng)開動大腦去消耗能(néng)量思考和指導行動呢(ne)？我的工(gōng)作(zuò)經曆中(zhōng)有(yǒu)個很(hěn)重要的修煉方法：越是無法抗拒的目标、越是自己感到為(wèi)難的目标、越是有(yǒu)抵觸思想的目标，就越是要好好花(huā)時間去思考，找到裏面對自己有(yǒu)利的地方，才能(néng)開始有(yǒu)效的行動。有(yǒu)位技(jì )術支持工(gōng)程師，很(hěn)爽快地服從公(gōng)司分(fēn)配到了甘肅省的甘南州常駐，而别人都不願意去，原因無非兩點，一是很(hěn)偏遠(yuǎn)，條件艱苦，二是幹了幾年下來如果要跳槽，這些項目經驗看起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在北上廣深的項目經驗值錢。這位工(gōng)程師去了之後把公(gōng)司的各項指标都完成，甚至滿一年的時候，上級主動問他(tā)是否要申請換區(qū)域，他(tā)居然拒絕了，理(lǐ)由是這樣的：首先，這裏的客戶技(jì )術基礎差，他(tā)們非常信任我、尊重我，完全沒有(yǒu)甲乙方的概念，我覺得工(gōng)作(zuò)心裏很(hěn)暢快。其次，這裏是生活環境沒那麽精(jīng)彩，在這裏沒有(yǒu)什麽社交，下班後有(yǒu)大把時間可(kě)以安(ān)心學(xué)習一些技(jì )術，我正在考一些技(jì )術證書，如果考下來，相信公(gōng)司也會給我漲工(gōng)資，而且我才24歲，苦個兩三年沒什麽的。更實際的就是這裏消費少，公(gōng)司還有(yǒu)比較高的補貼，我能(néng)攢錢，以前剛畢業在深圳工(gōng)作(zuò)那一年都是月光。雖然這個工(gōng)程師的理(lǐ)由不一定适用(yòng)于其他(tā)人，但他(tā)真的很(hěn)聰明，找到了自己踏實工(gōng)作(zuò)的理(lǐ)由，又(yòu)得到了上級認可(kě)，還保障了自己成長(cháng)的空間。其實，道理(lǐ)就是這麽簡單，不得不做的事情，你是負面情緒去做，還是積極地做，差别非常大。面對工(gōng)作(zuò)目标想要逃避，很(hěn)大一部分(fēn)原因還在于“守舊”，人們總是潛意識裏把自己過去的做法照搬到未來，而忽略對于目标所需要的改變和提升。一位工(gōng)作(zuò)了三年的銷售人員，業績一直穩定在年銷售額100萬左右，他(tā)也很(hěn)努力，每天都帶着資料奔波于各個客戶之間，同時也認為(wèi)自己是通過努力赢得了業績。但是，如果把他(tā)的銷售目标提高到300萬，他(tā)就開始感到為(wèi)難了，原因很(hěn)簡單：他(tā)知道實現100萬業績的做法，卻不知道如何實現300萬業績！他(tā)在想，我每天約客戶、見客戶、介紹産(chǎn)品、應酬客戶已經疲于奔命了，好不容易維系住了100萬業績，如果要做300萬業績，我這些事情豈不是要翻幾倍的量？怎麽可(kě)能(néng)？所以，很(hěn)多(duō)時候員工(gōng)們感到為(wèi)難或者想要逃避的不是目标本身，而是局限在了現有(yǒu)做法的框架之中(zhōng)。當你用(yòng)過去的思維和方法來面對不斷提高的目标時，就會有(yǒu)無力感，這時不妨思考一下自己還要學(xué)什麽？有(yǒu)沒有(yǒu)更加有(yǒu)投入産(chǎn)出的方法？有(yǒu)沒有(yǒu)更省力的辦(bàn)法？還有(yǒu)什麽資源可(kě)以争取？我在不知道自己如何實現目标的時候，就會問自己這樣的話：我現在的做法是不是最好了？換做這個世界上的其他(tā)人來做，是不是都沒法比我做得更好？肯定不是，一定有(yǒu)人做得比我好得多(duō)，那他(tā)們會有(yǒu)什麽方法呢(ne)？這個時候，就把自己從現有(yǒu)做法的框框中(zhōng)拉出來了，站在如何去實現目标的角度去思考新(xīn)的問題。記住，如果你想逃避目标，很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)就是在逃避遇到更好的自己。當然，本文(wén)是從個人修煉的角度來給出一些建議，尤其是我的兩個心得體(tǐ)會，希望能(néng)幫助到更多(duō)的職場人。另外，更希望企業管理(lǐ)者們在布置工(gōng)作(zuò)目标時，盡可(kě)能(néng)考慮到員工(gōng)的情況，給予足夠的支撐，哪怕沒有(yǒu)物(wù)質(zhì)資源，僅僅是你與他(tā)一起好好分(fēn)析如何實現目标，情況都會得到很(hěn)大的改觀。
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